廿日市にある美容室シャノアールのブログ

衝撃的だった経営者セミナー

こんばんはnight 門前ですdog

昨日の月曜日のお休みに、皆様への更なるサービス向上を目指して経営者向けのセミナーに行ってきましたsmile

よく経営者講習は行ったりしますが、今回の講習はとても興味深く、この先のサロン経営影響を与えるものでしたsign03

 

第1部では島根県松江市でご活躍中の「hair pur arte」代表の成相 圭樹さんをゲストに迎えてたくさんの経験を僕たちに教えて下さいましたear

とてもオープンな方で優しい話し方ですが、サロン経営に関してはとても大胆な方だという印象でしたcoldsweats01

けれど、やはり『お客様の為に』っと試行錯誤されているところはとても共感できてセミナーも面白いものでしたgemini

 

第2部では日本で唯一の顧客管理士高田 靖久さん『お客様とのつながり』重要性についてお話して下さいましたgood

高田先生はたくさんのを出版されていて、Amazonベストセラーランキング総合1位も獲っている方ですshine

本当にたくさんのことを的確に指摘されて、時間の許す限りをかきながら一生懸命お話して下さいましたnote

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僕の中でもこのセミナー衝撃的なもので、グサグサが痛むことが多かったですsweat01

早速、スタッフに報告して、今後の方針について話し合っているところではありますが、まずは自己分析店舗分析などをまとめて動き出せるところから始めていこうと思いますwink

長期計画なのですぐにガラッと変化することはないと思いますが、お客様のことを第一に考えながら僕たちのできることを頑張りますので、今後のシャノアールの動きを楽しみにしていてくださいhappy01notes